Implantation et assistance Zoho

Notre équipe conseille et collabore avec des PME de nombreux secteurs qui souhaitent implanter ou améliorer un écosystème de gestion comprenant plusieurs applications Zoho ou synchroniser avec des applications tierces, comme une boutique en ligne.

La difficulté réside dans la connexion de plusieurs applications entre elles pour créer une architecture fonctionnelle. Notre expertise se distingue sur ce genre de projet.

Nos services Zoho

I

Pack Formations en ligne

Plateforme de formation 100% virtuelle

Formations sur mesure

Nos experts créent pour votre équipe votre formation Zoho

Implantation - Assistance

Nos experts implantent pour vous vos outils Zoho et vous assistent

Accompagnement Zoho

Nos experts deviennent un membre de votre équipe

Une intégration Zoho, ça se planifie !

De toutes nos interventions, la plus complexe demeure l’intégration-optimisation.

La raison est que nous intervenons sur plusieurs plans : compréhension de votre modèle d’affaires, analyse et refonte de vos processus, étude de faisabilité technique, intégration, test etc.

Il s’agit là d’une réelle transformation numérique pour concevoir un système de gestion stratégique qui supportera les opérations de votre entreprise pour des années.

Comment se déroule un projet d'intégration ?

Nous avons une méthode claire lorsque nous intervenons dans ce type de projet. Dans les grandes lignes, voici les étapes que nous suivons lors d’un projet:

  1. Compréhension de votre modèle d’affaires et de vos irritants et objectifs.
  2. Analyse de vos processus et réflexion sur les nouveaux processus qui devront s’adapter à votre futur système technologique.
  3. Étude de faisabilité technique pour s’assurer de ne pas vous dire oui et au final vous dire non ou avec un budget supplémentaire. On évite les surprises. Bien que notre expertise nous permette de vous dire oui c’est possible et de telle façon, dans certains cas complexes, il faut s’assurer que cela sera possible dans votre budget.
  4. Design de votre architecture système qui deviendra le cachier des charges de votre projet : pas de surprise !
  5. Intégration multi phases en mode agile.
  6. Période de test et ajustement.
  7. Formation.
  8. Support post-implantation (optionnel mais recommandé).

Délai pour intégrer un système Zoho

Tout dépend de la complexité. Prenons un cas classique, une intégration Zoho CRM – Project – Books. Sur ce genre de projet, nous livrons votre système dans un délai de 12 semaines en moyenne.

Dans le cas d’un système plus complexe, par exemple, une gestion complète d’une OBNL proposant des activités à ses membres et comprenant : Zoho CRM – Project – Books – Analytics – Campaigns – Forms – Survey – Backstage – Showtime.

Dans ce cas, nous parlons d’un projet de 6 à 8 mois.

Intégrer un système Zoho qui supportera vos opérations ne se fera pas en un mois, sauf si nous devons intégrer par exemple, simplement un CRM (et encore!).

Il s’agit d’un système en constante évolution qui s’adaptera à la croissance de votre entreprise. Patience et stratégie des petits pas sont la clé pour une réussite !

L'analyse et l'étude de faisabilité sont elles obligatoires?

Absolument, et ce n’est pas négociable ! 

Cela vous paraît sans doute abrupte mais notre expérience nous a enseignée que partir sans une bonne compréhension de vos besoins, systèmes en place, irritants et sans une analyse technique préliminaire créent plus de problèmes voire un dépassement de budget (à coup sûr)

Nous intervenons pour résoudre des problèmes pas pour en créer !

Serons-nous formés sur les applications ?

Nous ne discutons pas ce point ! Oui oui et encore oui ! 

Impossible de vous approprier votre nouveau système sans que vous et vos ressources ne soient formées.

Nous recommandons de désigner une ressource de référence (un champion ou une championne !) qui pourra comprendre la mécanique du système et supporter votre équipe sur les demandes simples.

Quel budget prévoir pour une intégration?

On va essayer de ne pas être évasif ! Bon encore une fois, cela dépend de l’envergure du projet.

Nous pouvons intégrer un CRM en 40h environ. Cela comprend les analyses préliminaires, la configuration, l’authentification de vos noms de domaines, la configuration des utilisateurs ou même la connexion avec votre messagerie courriel, la formation…Une multitude de petites choses qui font la différence

Mais si nous partons sur des architectures plus complètes avec plusieurs applications et synchronisations, cela peut atteindre 100h voire 150h.

Il faut considérer ce type de projet comme un investissement sur plusieurs années car votre système devient le coeur de vos opérations…Il s’agit d’une transformation numérique.

En passant, de nombreuses structures peuvent suvbentionner votre projet comme le MEI!

Optimisation avec les banques d’heures d’assistance technique

Une transformation numérique implique un ajustement constant selon vos processus et vos projets. Vous êtes peut-être un utilisateur Zoho voulant améliorer son système, lui donner plus de performance ou vous avez besoin d’aide pour débloquer un problème.

Nous proposons nos services assistance technique à travers des banques d’heures.

Un moyen de contrôler son budget tout en améliorant ses outils numériques

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Découvrez quelques exemples de mandats réalisés

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